就在11月18日，“欧莱雅致歉”这一话题冲上了热搜第一，这成为广大网友和消费者关注的话题。导演刘信达看到这一话题也发表了自己的看法，他在社交平台发文称双方都是为了自身的利益，而不是正义，消费者也不必当真！
不少网友也在刘信达导演的文章下留言称“刘老师说得对”，“刘老师说到问题的实质了”，看来刘信达此番评论还是得到了大家支持的。
“欧莱雅”这次被骂也是不讲信誉，品牌方先是给李佳琦和薇娅直播间承诺双十一全网最低价。在预售的时候消费者看到这样的宣传和价格也纷纷下单购买。哪知道双十一期间欧莱雅官方直播间的价格比两位主播给的价格还要优惠100多元。
消费者一看这不是被坑了吗，希望品牌方能够退差价。2万消费者更是直接上天猫平台投诉，希望官方给出解决方案，李佳琦和薇娅也暂停与欧莱雅的一切合作。
之前有客户就此问题咨询了欧莱雅的客服，但是其客服称李佳琦说低价不算！这一聊天截图也被消费者公布在网上，引起了大家的愤怒，大家都表示欧莱雅的客服也太自大了。
欧莱雅18日也发表了致歉声明，为此还成立了专项小组，而且表示会妥善解决此事。但是网友从官方声明来看，感觉像是说得不明不白，到底如何解决，到底退不退差价都没有给一个确定的答复。
不管退不退差价，都是消费者吃了亏。这件事也给广大消费者提了一个醒，以后买东西不一定非要预售的时候去买，说不定优惠当天的价格才是最便宜的。另外各大直播间的福利也不一定是最优惠的，说不好官网的价格比他们还要低呢！
近几年直播翻车的事件层出不穷，主播带货也是为了赚钱的。但是不能赚黑心钱，各大品牌也一样，这是一个消息传播速度十分迅速的时代，有一点污点也会被放大。
比如出演了《爱情公寓》的李金铭被网友爆料欺骗消费者。当天直播原价6800的奢侈品牌包包直播间只要399，李金铭还大方表示是自己倒贴钱给大家送福利，这可把粉丝高兴坏了赶紧下单购买。
哪知道后来粉丝收到客服消息说没有货了，这不是明显欺骗人吗？如果没货就不要夸海口说送福利了，等人下单了又说没货。这波操作也是令该粉丝十分气愤，而且还受到大家的谴责。
还有大家喜欢的潘长江，居然直播卖假酒，原价400多的酒在潘长江直播间卖198。看到这样的优惠价格，不少粉丝下单购买。网友买回家一喝，味道明显不对劲，像是酒精勾兑的，喝了让人难受。
大家扫那个二维码根本扫不出来，这不是三无产品是什么！粉丝下单都是基于对偶像的喜欢和信任，这样欺骗粉丝的行为太让人寒心了。
买东西买到假货或者价格不合理等问题时有发生，但是消费者维权却很难。说到底还是商家和主播得了利益，希望各位消费者买东西时都能擦亮眼睛。
中消协还点名了欧莱雅虚假发货，这事也上了几天热搜。大家对于这件事有什么看法呢，是支持刘信达导演的说法呢还是有自己的看法，欢迎留言。
