毫无疑问,以新中体品质打造的2021海口马拉松。跟这场赛事的过往比,各方面都有了大幅提升,有了自己一些显著的标签。从赛后听到的各路声音看,也多是赞誉。
从“马拉松江湖”在赛后推送的从比赛日0点到发枪,马拉松进入倒计时,他们在做什么?也能看出,组委会工作的辛苦以及他们克服种种困难带给我们的这场精彩赛事。
这些年来,我跟着新中体跑了很多赛事,对这家把服务好跑友作为办赛宗旨的马拉松运营商有感恩,更有感情。这一次,也随着新中体的足迹,参加了海口马。
说几句闲话,不是找茬,更不是吐槽。因为:找茬和吐槽都是心智不成熟或者性格有短板的人干的事,而我,不是。
问题陈述下我经历的事实。
8日上午,去博览会领物。在日月广场负一停车场出口,有个博览会指引服务站,4名志愿者在做指引服务。问题是,两名志愿者给予的指引大相径庭。我的第一反应是:职能岗位的志愿者培训效果不佳。对同一个问题的答复,有不同版本,让参赛者一头雾水。
入博览会后,领物顺畅。芯片检测后进入赞助商展区的通道地面,有个20公分左右的台阶,布场的工作人员为了省事,直接用地毯覆盖,被行人踩破后,台阶有外露。一旦有人流高峰,会不会因为拥挤和视线受阻而绊倒跑友?
出博览会后,我看见一名身着中体国民跑步服的组委会工作人员,指挥两名志愿者搬运物品。这名工作人员趾高气扬,语气生硬,很有领导的范儿,我比较反感。同样的问题出现在次日下午,我入住的酒店恰好是组委会安排急救跑者和兔子的酒店。一名组委会女性员工在工作状态中表现出的气场与其一致。
11日晨,我在经过安检门后,步行前往集结区。近700米的连接通道,一片漆黑,伸手不见五指。这个环节如加装地面灯带,即可增加气氛,凸显日出马拉松的特点,又能给跑友一些便利,岂不更好?
进入半程集结区,LED大屏非常醒目,亮化了现场,但远远望去,起点拱门一片模糊。起跑后经过主舞台,看见组委会做了主舞台射灯布场。我在想,起跑拱门上如能加装射灯,类似越野跑的现场布置,这个日出马拉松的现场呈现真的就完美了。
本届赛事跑服,速干性很差。高温天气,跑服的速干性可以有效导热,利于选手的安全完赛。
半程赛后服务区,我没有领取组委会给每个选手准备的椰子。不是我不想喝甘甜的椰子水,十分想喝,只是不想拖着疲惫的身体、顶着太阳排长队暴晒。后来听说,组委会招募了30人在半程终点为完赛选手砍椰子提供服务。从赛后出现的实际情况看,还是不够。应考虑到工人们砍了一会后,体力下降,速度变缓,这时遇上人流高峰,必然造成排长队。
最后一个环节,半程完赛后的交通接驳至起点服务,指引不清晰,现场无协调的组委会工作人员。等了很久,现场没有看到接驳大巴,后来无奈到附近的公交站台等,碰到的都是没找到接驳车的跑友。
寄语说了这么多,本质上都不是什么大问题,其中有些却很影响跑者的参赛体验。稍有不慎,就有可能形成“舆情”。
而于我这个新中体的死忠粉,初衷有三:
1、新中体由跑友发起成立,历经苦难,于2017年开始快速发展。其未来,我坚信一定能成长为中国路跑产业的标杆公司。公司壮大后,员工数量激增,公司的核心理念一定要谦虚谨慎,脚踏实地,才能修成正果。但我这次在海口马的现场,依稀看到2017年东莞马拉松智美员工的影子。说实话,这个感觉非常不好。智美之伤,应是新中体之鉴。路远且艰,新中体的孩子们要懂得收,不能狂傲。
2、作为跑友,这些年我跟着新中体跑了近20场赛事。着实感恩这家公司,能在我健身的跑步路上,为我做了这么多事。所以,有必要顶着被骂的可能,写出心里话。我认为这是感恩,而不是客套的谬赞。
3、新中体的发展之路,我没有资格多加妄言,但新中体必须强调初心。在团队建设上百尺竿头,更进一步,居安思危,未雨绸缪。在赛事运营上,必须精益求精,不可夜郎自大,固步自封。
一个人的成长,是在人生之路,不断感悟与反省。一个公司的成长,亦然。
我,我们,都热爱新中体,这种爱,因奔跑结缘,历久弥新。我们和新中体的身份,是跑友和赛事运营商,但我们,舟不同而风雨共,路相遥而情相依。
潮起南海,缘定海南。2022我会再跑海口马,这是我内心的相约。
愿日月广场,星光璀璨。愿新中体赛事,美丽无暇!(江湖飞刀)